Nasıl yardımcı olabiliriz?
Uygulama, satın alma, gizlilik veya erişilebilirlik soruları için D Corps Mobile'a e-posta gönderin.
Yararlı bilgiler: uygulama sürümü, Android sürümü, cihaz modeli, tam adımlar ve hata mesajı.
Destek e-postası gönderHızlı sorun giderme
- Uygulamayı Google Play üzerinden güncelleyin.
- Uygulamayı ve Android cihazı yeniden başlatın.
- Belgenin tamamen indirildiğini ve başka güvenilir görüntüleyicide açıldığını kontrol edin.
- Boş depolama alanını ve izin ayarlarını kontrol edin.
- Tek özgün dosya yerine belgenin bir kopyasıyla deneyin.
Sık karşılaşılan sorular
Uygulama PDF dosyasını açmıyor. Neyi kontrol etmeliyim?
Dosyanın geçerli PDF olduğundan, tamamen indirildiğinden ve bozuk olmadığından emin olun. Şifreli dosyalar doğru parola ister. Nadir görsel kodlamaları veya desteklenmeyen belge yapıları her cihazda açılamayabilir.
OCR ilk kullanımda neden internet istiyor?
Uyumlu OCR bileşeninin Google Play hizmetleri üzerinden indirilmesi gerekebilir. Metin tanıma daha sonra cihaz üzerinde çalışır.
Oluşturulan PDF neden marka metni içeriyor?
Ücretsiz kullanımda bazı yeni çıktılar “Created with dEz PDF Reader Editor Viewer” metnini içerebilir. Filigranı Kaldır veya Lifetime Pro gelecekte oluşturulan yeni çıktılardaki markayı kaldırır; önceden oluşturulan dosyaları değiştirmez.
Satın almayı nasıl geri yüklerim?
Satın almada kullanılan aynı Google Play hesabıyla uygulamadaki Satın Almaları Geri Yükle seçeneğini kullanın. Bekleyen veya iade edilmiş satın alma aktif hak sağlamaz.
Sorun nasıl bildirilir?
Uygulama sürümünü, Android sürümünü, cihaz modelini, tekrar oluşturma adımlarını ve hata mesajını e-postayla gönderin. İstenmedikçe gizli belge göndermeyin.